- À travers ce contrat, votre véhicule est assuré contre les risques courants (Responsabilité civile, vol, bris de glace, accident, etc.).
- À noter que vous pouvez également bénéficier de l’assistance remorquage (Prudence Créole Assistance) joignable 24h/24 et 7j/7, mais aussi d'un véhicule de prêt.
- Prudence Créole est leader de l'assurance auto à La Réunion
Décliné en 3 grandes formules (BASE, ECO et CONFORT), ce contrat d'assurance s'adapte à vos besoins et à votre budget. Le règlement se fait selon vos préférences : paiement en une seule fois ou sous forme de mensualités.
Nos formules et solutions d'assurance automobile
Avec 6 formules au choix, Prudence Créole propose une offre d’assurance auto qui s'adapte à vos besoins, à votre budget et à votre profil de conducteur que votre voiture soit neuve ou d'occasion.
Tiers économique
Tiers économique renforcée
Tiers intermédiaire
Tiers intermédiaire renforcée
Tous risques
Tous risques renforcée
| Base | Base + | Eco (avec franchise) | Eco+ (sans franchise) | Confort (avec franchise) | Confort+ (sans franchise) | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Responsabilité civile | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Défense et recours amiable ou judiciaire | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Protection juridique | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Prudence Créole assistance | OPTION | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Garantie personnelle du conducteur | OPTION | ✔ | OPTION | ✔ | OPTION | ✔ |
| Décès-Invalidité | OPTION | ✔ | OPTION | ✔ | OPTION | ✔ |
| Bris de glace | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Incendie - explosion - attentat - émeutes - force de la nature | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Dommages aux éléments du véhicule | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Vol - tentative de vol | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Catastrophes naturelles | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Catastrophes technologiques | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Aménagements particuliers | ✘ | ✘ | OPTION | OPTION | OPTION | OPTION |
| Dommages tous accidents | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ |
| Véhicule de remplacement | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | OPTION | ✔ |
| Marchandises transportées | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | OPTION | OPTION |
| Pertes financières | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | OPTION | OPTION |
Responsabilité Civile
La garantie Responsabilité Civile prend en charge les conséquences financières dues aux dommages corporels, matériels et immatériels que vous causez aux autres, y compris vos passagers, et dont vous êtes reconnu responsable.
Défense Recours
Si vous êtes impliqué dans un accident de la circulation et que votre responsabilité est engagée, cette garantie assure votre défense en cas de poursuites pénales, selon les clauses prévues au contrat. Elle est incluse dans toutes nos formules.
Nous prenons en charge la défense pénale suite à un accident de la circulation causé par le véhicule assuré.
Pour le recours si une des garanties du contrat est amenée à jouer, nous exerçons un recours amiable ou judiciaire contre le responsable de l’accident dont vous êtes victime.
Protection Juridique
La garantie protection juridique s’applique aux litiges concernant le véhicule assuré.
Elle sert à défendre l’assuré ou obtenir l’indemnisation du préjudice subi en cas :
- D’agression à bord du véhicule
- D’infraction aux règles de la circulation routière
- De litige avec le constructeur, le vendeur, l’établissement de crédit ou la société de location
- De la perte de point ou la suppression de permis
En cas de sinistre, vous devez joindre les pièces suivantes :
- Facture du stage volontaire pour la récupération de points
- Le justificatif de la préfecture
- Facture d’obtention du nouveau permis
Vos déclarations peuvent se faire soit :
- Par mail à l’adresse suivante [email protected]
- Par courrier en remplissant le formulaire ci-joint (PDF)
Assistance
Dépannage / Remorquage du véhicule en cas de panne, d’accident, de tentative de vol et mise à disposition d’un véhicule de remplacement pendant 5 jours.
Un seul numéro joignable 24h/24.
Réunion : 0262 20 48 48 Mayotte : 0269 63 48 48
Garantie Personnelle du conducteur
La garantie personnelle du conducteur permet de vous indemniser si vous êtes blessé que vous soyez responsable ou non de l’accident (dans la limite du capital garanti).
La prise en charge inclut notamment : les frais médicaux et d’hospitalisation, le préjudice subi ainsi que les frais d’obsèques et de préjudice moral aux ayants droits en cas de décès survenu moins d’un an après l’accident.
Décès Invalidité
La garantie décès et invalidité survient à la suite d’un accident dans lequel est impliqué le véhicule assuré (conducteur et occupants).
Elle permet cas de décès le versement d’un capital au bénéficiaire, et en cas d’invalidité une indemnité dont le taux est fixé par notre expert médical.
Bris de glace
Avec la garantie bris de glace, les frais de réparation ou de remplacement sont pris en charge après déduction de la franchise.
Cette garantie s’applique lorsqu’un bris (Acte de vandalisme, projection de cailloux, accrochage…) survient sur l’un des éléments suivants :
- Les vitres (pare-brise, vitre latérale et arrière, glace du toit ouvrant)
- Les optiques avant (phares, clignotant, antibrouillards)
Attention : la garantie ne couvre pas les rétroviseurs, les optiques arrière et les rappels de clignotant.
Incendie - Explosion - Attentat - Émeute - Force de la nature
Cette garantie vous permet d’être indemnisé des frais de réparation de votre véhicule survenu lors d’évènements tels que :
- Un incendie
- Une explosion
- Un attentat
- Une émeute
- La force de la nature (inondations, chute de pierres, raz-de-marée, cyclone)
Dommages aux éléments du véhicule
La garantie dommages aux éléments du véhicule est une extension des garanties dommages tous accidents, vol ou incendie, si elles sont souscrites. Elle permet selon le cas le remboursement d’un certain nombre de chose.
Avec la garantie tous accidents :
- Les effets, objets personnels, bagage, accessoires intérieurs, radio et multimédias, matériels de protection (alarme).
- La détérioration des pneumatiques
Avec la garantie vol :
- Les effets, objets personnels, bagages, accessoires intérieurs, radio et multimédias, matériels de protections lorsqu’ils sont volé en même temps que le véhicule ou s’il y a eu effraction et agression.
- Le vol des pneumatiques et / ou jantes
- Le vol d’élément de carrosserie.
Avec la garantie incendie :
- Les effets, objets personnels, bagages, accessoires intérieurs, radios et multimédias, matériels de protection endommagés ou détruits lors de l’incendie.
Vol - Tentative de vol
La garantie vol vous permet d’être couvert en cas de vol ou de tentative de vol de votre véhicule. Les frais de réparation sont pris en charge si le véhicule est retrouvé endommagé ainsi que le remplacement des serrures, clé ou carte de démarrage.
Attention la garantie cessera sont effet après 30 jours à compter de la déclaration du vol au autorités compétentes (police, gendarmerie).
Catastrophes naturelles
La garantie catastrophes naturelles couvre les dommages causés à votre véhicule à la suite d’un évènement de catastrophe naturelle constaté et publié au journal officiel de la République Française.
Catastrophes Technologiques
La garantie catastrophes technologique prend en charge les réparations ou le remplacement du véhicule causé lors d’une catastrophe dite technologique.
La catastrophe technologique est un accident (non nucléaire) survenant soit dans une installation classée, soit dans un stockage souterrain de produits dangereux, soit à l’occasion d’un transport de matières dangereuses.
Aménagements Particuliers
La garantie des aménagements particuliers couvre les réparations ou le remplacement en cas de sinistre ou de vol des équipements installé dans votre véhicule à condition que ces derniers respectent la législation et que l’ensemble soit homologué.
Exemple d’équipement considérés comme aménagements particuliers :
- Cellules de réfrigération
- Équipement d’un véhicule en ambulance
- Équipement d’un véhicule pour le transport de marchandise
- Le tuning
Dommages tous accidents
La garantie dommages tous accidents sert à couvrir les réparations de la voiture quel que soit le type d’accident (responsable ou non) avec ou sans tiers, en cas de choc du véhicule avec un corps extérieur (piéton, animal, arbre, pierre, vélo…), de collision avec une ou plusieurs voitures, ou d’un acte de vandalisme.
Véhicule de remplacement
La garantie véhicule de remplacement s’applique en cas d’accident, de panne ou de vol de votre véhicule.
Marchandises Transportées
La garantie marchandises transportées couvre la perte ou les dommages subis à la marchandise transportée par l’assuré pour les besoins de sa profession lors d’un sinistre.
Exemple de marchandises dites transportées :
- Matériel
- Outillage
- Matières premières
- Produits finis ou en cours de fabrication
Pertes Financières
Après un accident de la route, un incendie ou un vol, l’assuré n’obtient pas systématiquement le remboursement total de son véhicule. La somme perçue correspond à une indemnisation de base, estimée par la compagnie d’assurance sur la valeur marchande de la voiture au moment du sinistre.
La garantie pertes financières prend le relai de l’assuré en soldant l’intégralité du prêt ou du contrat LLD, après qu’un sinistre entraînant la destruction totale ou la perte du véhicule survienne. Ainsi, la différence entre l’indemnisation proposée par l’assureur et la part restante du prêt ou de la location en cours est couverte sans pénaliser l’assuré.
- Le Bonus / Malus
-
Que signifie BONUS / MALUS ?
C’est l’appellation courante du « coefficient de réduction/majoration » instauré par l’article A.121-1 du Code des Assurances qui détermine la réduction ou la majoration des cotisations en fonction des accidents survenus.
Lorsque, pendant un an, vous n’êtes pas responsable d’accident, vous profitez d’une diminution de votre cotisation (bonus). En revanche, si vous causez un accident, votre cotisation d’assurance augmente (malus).
Comment le bonus/malus est calculé ?Votre cotisation d’assurance automobile est, chaque année, affectée d’un bonus ou d’un malus. La première année le coefficient de départ est égal à 1. Il est inférieur à 1 en cas de bonus et supérieur à 1 en cas de malus.
Le Bonus :
- Si, pendant un an, vous n’êtes responsable d’aucun accident, votre coefficient sera réduit de 5%, voire de 7% si c'est un usage "Tous déplacement".
- Le bonus maximum est fixé à 50% de votre cotisation de référence, soit un coefficient de 0.50. Coefficient précédent. Une année sans accident. Nouveau coefficient (les chiffres)
Le Malus :
- Si vous êtes entièrement responsable d’un accident, votre coefficient sera majoré de 25% à la prochaine échéance, voire de 20% si c'est un usage "Tous déplacement".
Coefficient précédent Vous avez un accident dans l'année. Nouveau coefficient (les chiffres)- Lorsque vous n’êtes que partiellement responsable d’un accident la majoration est réduite de moitié.
- Si vous provoquez plusieurs accidents au cours de la même année, votre précédent coefficient sera majoré de 25% ou de 20% autant de fois que vous avez eu d’accidents.
Coefficient précédent. Quatre accidents dans la même année. Nouveau coefficient (les chiffres)- Le malus maximum est fixé à un coefficient de 3.50. * coefficient arrêté à la deuxième décimale et arrondi par défaut.
A SAVOIR
- Votre coefficient bonus/malus vous est personnel, il vous suit même si vous changez de véhicule ou de compagnie d’assurance.
- Les assurés ayant un taux de bonus de 50% depuis 3 ans conservent le bonus maximum même après un premier accident responsable.
- Après deux ans consécutifs sans accident le malus disparaît et le nouveau coefficient appliqué est alors égal à 1.
Votre coefficient ne varie pas si :- Un accident est provoqué suite à un cas de force majeure (catastrophes naturelles).
- Un accident est provoqué suite à la responsabilité d’un tiers.
- Vous êtes victime uniquement d’un « vol », d’un « incendie » ou d’un « bris de glace ».
- LE CONSTAT AMIABLE AUTOMOBILE
-
LES CONSEILS AVANT D’UTILISER LE CONSTAT AMIABLE
Ayez dans votre boîte à gants des constats dont les rubriques administratives (tout ce qui a trait à vous, adresse, renseignements concernant la voiture, ...) auront été préalablement complétées par vos soins. Utilisez un stylo à bille pour éviter les falsifications.
Juste avant de le remplir, respectez les règles de sécurité :
• Protégez la zone pour éviter d'autres accidents... pour cela, allumez les feux de détresse, placez le triangle de pré signalisation (visible 100 m avant l'accident) et si c'est possible, dégagez la chaussée,
• En cas de blessés, prévenez ou faites prévenir les forces de l'ordre (17)... S'il y a des blessés graves, composez le 15, le 18, ou le 112. Ces numéros peuvent être composés depuis un téléphone fixe ou un portable.
• Notez les coordonnées des témoins (leur nom et leur adresse ou téléphone).
• Vérifiez l'identité et les papiers de l'autre conducteur impliqué
• N'utilisez qu'un seul constat par accident. Exception : en cas de carambolage ou d'accident impliquant plusieurs véhicules, remplissez alors un constat avec chacun des conducteurs des véhicules qui ont heurté le vôtre.Attention :
* C'est la colonne centrale "circonstances" qui prévaudra en cas de contradiction entre le croquis et les circonstances cochées... Un conseil : ne cochez pas ce que vous vouliez faire mais bien ce que vous faisiez au moment de l'accident
* la rubrique "observations" vous permet d'indiquer votre éventuel désaccord ou de décrire les faits qui ne sont pas prévus dans la colonne circonstances ( " je ne suis pas d'accord avec M.X..."etc...)
* Recto? verso? le verso du constat correspond à une simple déclaration, ce qui prévaut c'est le recto. Une fois que le constat est signé, que les feuillets ont été détachés, le recto ne doit pas être modifié.En cas de contradiction entre le croquis et les circonstances cochées (rubrique 12), c'est la colonne centrale qui prévaudra : attachez-y donc une importance particulière. Ne cochez pas ce que vous vouliez faire mais bien ce que vous faisiez au moment de l'accident.
QUELQUES DEFINITIONS
Véhicule en stationnement = En stationnement, le véhicule est volontairement garé. Notre conseil : cochez la case 1 de la rubrique « circonstances ».
Véhicule à l'arrêt = Un véhicule à l'arrêt est immobilisé mais le conducteur est au volant ou à proximité immédiate du véhicule (chargement du véhicule, descente de passagers ...).
Notre conseil : cochez la case 1 de la rubrique « circonstances ».
Véhicule arrêté ou immobilisé = Lorsqu'un véhicule est en circulation mais immobilisé par exemple, à un feu, dans des embouteillages, il ne s'agit ni d'un arrêt, ni d'un stationnement.
Notre conseil : Ne cochez pas la case 1 de la rubrique « circonstances ».
Axe médian = Il peut être matérialisé par une ligne continue ou discontinue. Mais l'axe médian n'est pas toujours matérialisé : c'est alors la ligne imaginaire séparant la chaussée en deux (milieu de la chaussée ou milieu de la chaussée laissée disponible pour la circulation, en cas de travaux ou de files de voiture en stationnement).
Notre conseil : Bien faire figurer sur le croquis l'axe médian, même s'il n'est pas matérialisé sur la chaussée.
Chemin de terre = Il s'agit d'une chaussée qui ne comporte pas de revêtement et qui ne fait pas partie de la voirie. Elle n'est pas annoncée par un panneau réglementaire.
Place à sens giratoire = Avec priorité aux véhicules engagés dans le rond point. Ces ronds points sont équipés d'une signalisation spécifique : un panneau triangulaire bordé de rouge portant 3 flèches circulaires pour annoncer le carrefour. un panneau « cédez le passage » à l'entrée.
Un panneau bleu avec une flèche vers la droite qui oblige à tourner à droite sur l'anneau central.
Le conducteur abordant le carrefour à sens giratoire avec signalisation spécifique est tenu de céder le passage aux usagers venant de gauche.
Avec priorité à droite : Il existe aussi des ronds points sans signalisation : Ils sont peu fréquents. C'est la règle de la priorité à droite qui s'applique. La place de l'étoile à Paris est le plus célèbre d'entre eux. Mais il en existe aussi d'autres dans certaines villes de province dont les municipalités n'ont pas jugé bon de céder à la mode actuelle.
Notre conseil : Bien indiquer dans la rubrique « observations » : rond-point avec priorité à droite.
Partie arrière du véhicule = Il s'agit uniquement de la face arrière du véhicule (pas des parties latérales arrières).
EN CAS DE PROBLEMES AVEC L’AUTRE CONDUCTEUR
L'autre conducteur s'enfuit ou refuse de remplir le constat ?
* Relevez le n° d'immatriculation du véhicule, et si possible les mentions de la vignette d'assurance sur le pare brise,
* Recueillez des témoignages et les coordonnées des témoins ( nom et adresse, téléphone)
* Déposez plainte en cas de fuite,
* Remplissez seul le constat, signez le : même partiellement rempli, il sert de déclaration d'accident.L'autre chauffeur est ivre, agressif ou encore il refuse de signer ...
* Obtenez des témoignages et sollicitez l'intervention des forces de l'ordre,
* Envoyez le constat avec les renseignements récupérés, les coordonnées des éventuels témoins et signalez les faits dans la rubrique « observations » ( n°14, à coté du croquis) avant de signer.Il est étranger et vous n'arrivez pas à vous faire comprendre
Le plus simple est que chacun remplisse un constat amiable formulé dans sa langue et le fasse signer à l'autre... chacun enverra le recto à son assureur...
Vous n'êtes pas d'accord avec lui...
Précisez votre désaccord dans la rubrique 14 "Observations" en indiquant le motif et signez le constat. Votre signature atteste de votre désaccord.
EXEMPLES
Je viens de quitter un stationnement, un véhicule vient me heurter alors que j'étais déjà engagé dans la circulation. Dois-je cocher la case 2 « quittait un stationnement » ?
Non : ne prenez en compte que la situation au moment même de l'accident (pas ce que vous vouliez faire ou ce que vous veniez de faire). Si l'accident s'est produit 20 mètres après que vous ayez quitté le stationnement, ne cochez pas la case 2 « quittait un stationnement » car au moment du choc, vous étiez déjà engagé dans la circulation.Suis-je obligé de cocher une case de la rubrique 12 « circonstances » ?
Non : si aucune situation ne correspond aux circonstances de l'accident, ne cochez rien et indiquez « 0 » en bas de la rubrique. Indiquez votre version des faits dans la rubrique 14 « observations ». -
Les points du permis
-
COMMENT RECUPERER LES POINTS DE VOTRE PERMIS ?
1. Vous n’avez pas perdu tous vos points, vous avez donc deux choix :
- attendre que 3 ans passe sans faire aucune faute
- récupérer 4 points maximum en participant à des stages de « sensibilisation des conducteurs aux causes et aux conséquences des accidents de la route », organisés par La Prévention Routière. Ce stage se déroule sur deux jours, est payant et est à votre entière initiative.2. Vous avez perdu la totalité de vos points :
Votre permis n’est donc plus valide. Pour avoir le droit de conduire, vous allez devoir :
- attendre 6 mois pour vous présenter de nouveau aux épreuves du permis de conduire
- être déclaré apte après une visite médicale et un examen psychotechnique à votre charge. Si vous êtes titulaire du permis depuis plus de 3 ans, vous ne passez que l’examen psychotechnique à la condition que vous vous inscriviez au plus tard 3 mois après la date à laquelle vous êtes autorisé à le faire.3. Nos conseils :
- Soyez prudent en permanence, vous conserverez vos 12 points
- Dès la perte de 4 points, effectuez un stage de sensibilisation
- Pour faire ce stage, n’attendez pas la perte totale de vos points, il serait trop tard.
